Du coup, depuis jeudi en Inde "les sociétés des technologies de l'information, de logiciels et les centres d'appels qui fournissent des services informatiques à la côte Est des Etats-Unis et à la Grande-Bretagne sont les plus touchés", a déclaré Rajesh Chharia, président de l'association indienne des fournisseurs d'accès à internet.





Les liaisons à haut débit en Inde pourraient être perturbées voire interrompues pendant 15 jours, a-t-il prévenu.








"Etre connecté au monde, c'est notre ligne de vie", a lancé Raman Roy, PDG du centre d'appels Quatrro, qui se sert depuis jeudi de coûteuses lignes téléphoniques par satellite.








Il estime que 20% du secteur informatique en Inde est coupé du monde.








Pour communiquer, certaines sociétés informatiques "s'appuient sur une liaison via le Pacifique, mais la vitesse de transmission est beaucoup moins élevée", a expliqué M. Chharia.








La sous-traitance informatique, qui a fait la renommée mondiale de l'Inde, représente 11 milliards de dollars de chiffre d'affaires annuel sans compter les fabricants de logiciels-- et emploie 700.000 personnes travaillant pour des entreprises clientes étrangères, au cinquième des coûts salariaux aux Etats-Unis ou en Europe.








Les activités informatiques délocalisées en Inde, qui compte pour 40% du marché mondial de la sous-traitance, vont du centre d'appels pour clients de banques ou de cartes de crédit aux services d'assurances, de comptabilités ou d'analyses boursières.








Ce secteur, dont les grands noms indiens sont Infosys, TCS, Satyam ou Wipro et aussi le français Capgemini, pourrait atteindre 50 milliards de dollars de chiffre d'affaires d'ici à la fin 2012, selon l'association indienne des sociétés de logiciels et de services informatiques (Nasscom).








Mais à cause de cette panne, le quatrième groupe informatique indien Satyam, qui réalise les deux-tiers de ses ventes grâce à des clients américains, a fait état de communications à haut débit de piètre qualité avec les Etats-Unis.








Ailleurs en Asie du Sud, les télécommunications au Bangladesh et au Sri Lanka sont également très perturbées.








"Les transmissions de données et de voix vers l'Europe et les Etats-Unis ne fonctionnent pas. Les services internet tournent au ralenti", a déploré un responsable de la compagnie publique bangladaise des télécommunications. Même constat au Sri Lanka où le premier fournisseur d'accès à l'internet souffre d'un effondrement de la vitesse de ses connections à haut débit.





AFP